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Aide de safabhe.com


Cette page vous donne quelques détails sur le fonctionnement de la plateforme.
Au cas ou vous ne serrez pas satisfait, contactez nous à  partir du formulaire dans la page contact ou bien envoyez votre mail à : customer@safabhe.com 
Notre équipe technique fera le maximum pour vous satisfaire le plutôt que possible.
Nos différentes offres de billets en ligne

Nos différentes offres de billets en ligne

C’est quoi un client simple sur la plate forme SAFABHE.COM

  • Est  appelé client simple tout utilisateur qui se connecte sur www.safabhe.com  et effectue une réservation de billet sans au préalable  bénéficier d’un compte.

Qui peut bénéficier d’un compte  client entreprise (Corporate)
Le compte  entreprise encore appelé compte corporate vous permet de bénéficier  d’un compte dans le quel vous pourrez gérer toutes vos réservations en ligne.
Vous avez la facilité de :

  • De réserver en ligne
  • De modifier vos réservations
  • D’annuler vos réservations
  • Et d’émettre vos billets automatiquement.

NB : pour bénéficier d’un compte corporate envoyez une demande  manuscrite avec l’entête et les coordonnées de votre société  à : info@safabhe.com

1-/Comment réserver  un vol par internet ou par téléphone ?
Lancer le site : www.safabhe.com

  • Remplissez le formulaire de réservation de vol (image ci-dessous)
  • Cocher tout d’abord la langue ensuite la devise (si vous souhaitez changer de langue ou de monnaie).
  • Vous devez définir le type de voyage, par défaut le système vous coche Aller-retour si vous voulez un Aller simple alors cochez la case correspondante.
  • Saisissez en tout caractère l’aéroport d’embarquement et l’aéroport de destination

La saisie semi-automatique est activée logiquement le système va vous afficher une liste cliquez sur l’aéroport de votre choix.

Rappel : Ne saisissez pas le nom d’un pays ou état au niveau de aéroport de départ ou d’arrivé sinon vous n’aurez aucun résultat.
Saisissez plutôt le nom de la ville ou de l’aéroport.
Exemple : pour Espagne
Faites : madrid pour l’aéroport de Madrid
Le système vous affiche automatiquement Madrid,  Espagne (MAD) (Tous les aéroports) cliquez dessus pour sélectionner.
Barcelone pour l’aéroport de Barcelone
Valence pour l’aéroport de valence
Dakar pour l’aéroport Leopold Sedar Senghor (DKR)
Conakry pour Conakry,  Guinée (CKY) (Tous les aéroports)
Vous pouvez également saisir les lettres en minuscules ou en majuscules.

  • Renseignez la date de départ et de retour 
  • Cochez la case (-/+ 3 jours) si vous souhaitez que le système vous affiche les vols disponibles 3 jours avant et 3 jours après votre date de départ ou de retour

NB : Vous aurez la chance d’avoir des tarifs plus réduits avec cette option.

    

  Aller-retour                                                                             Aller simple

 

 

  


Avec l’option ‘’Multi-destination’’, vous avez la possibilité d’embarquer au retour à un aéroport différent de celui de débarquement.
Exemple:  A l’aller avec la compagnie Royal Air Maroc, vous faites
DAKAR-CASABLANCA-PARIS
Et au retour vous avez la possibilité de faire :
BERLIN-CASABLANCA-DAKAR

  • Nombre et type de passagers


 

Type de passagers :
Adulte : Tout passager dont l’âge est supérieur à 12 ans.
Enfant : tout passager dont l’âge est supérieur à 2 ans et inferieur ou égal à 11 ans au jour du vol.
Bébé : tout passager dont l’âge est inferieur ou égal à 2ans au jour du vol

  • Cliquez sur chercher pour afficher les vols.
  • Le système vous affiche (la Matrix) ou liste des vols disponibles en fonction de vos dates saisies.
  • Le système vous affiche les vols directs d’abord puis avec connexion
  • Les vols sont affichés du moins cher au plus cher.
  • Cliquez sur sélectionner pour choisir une compagnie avec le tarif correspondant  

            Voir image ci-dessous

 

  

 

  • Cliquez sur sélectionner pour choisir une compagnie avec le tarif correspond
  • Le système vous affcihe un récapitulatif du tarif et la note tarifaire liée au tarif

Veuillez lire attentivement les conditions tarifaires.

  • Cliquez sur Réserver panier pour continuer ou vider le panier pour annuler la procédure.

 


  • Le système vous affiche un résumé sur le tarif, les dates et les conditions tarifaires, si c’est bien le tarif que vous avez sélectionné cliquez sur Réserver panier sinon cliquez sur vider le panier pour recommencer 
  • Sur la page qui s’affiche renseigner les différents champs.

Il y a des champs obligatoires à remplir (*) et d’autres optionnels  
NB: L'utilisateur doit renseigner obligatoire une adresse " électronique " et  un numéro de téléphone valide puisque après réservations le système vous enverra automatiquement une copie de votre réservation dans votre boite à mails et ça permettra à SAFABHE de vous adressez certains documents relatifs à votre voyage en cas de besoin. (Changement d’horaires ou annulation de vol par la compagnie).

  • Cliquez sur Terminer la réservation
  • S’il n y a pas d’erreurs, le système vous affiche la réservation avec le numéro du PNR (Personnal Name Passenger ou dossier passage) ayant 6 caractères.

  • Vous pouvez imprimer la réservation.
  • Vous pouvez maintenant passer à la procédure de paiement en cliquant

Payer Maintenant.

2-/  Comment réserver   une chambre, un appartement ou une villa  par internet ?
SAFABHE vous propose des chambres, studios, appartements et villas meublés et sécurisés à Dakar et à Conakry.  

  • Lancer le site internet : www.safabhe.com
  • Cliquez sur Appartements
  • Cliquez sur Réservez une villa, chambre ou appartement
  • Remplissez le formulaire qui s’affiche
  • Renseignez correctement tous les champs
  • Cliquez sur envoyer pour terminer
  • Notre équipe chargée des logements vous contactera le plutôt que possible soit par téléphone soit par email pour la suite.

NB: L'utilisateur doit renseigner obligatoire une adresse " électronique " et  un numéro de téléphone valide puisque après réservations le système vous enverra automatiquement une copie de votre réservation dans votre boite à mails et ça permettra à SAFABHE de vous adressez certains documents relatifs à votre séjour en cas de besoin. (Changement d’horaires ou annulation de séjour).
3-/ Comment réserver  un vol, une chambre, un appartement ou une villa  par téléphone ?
Si vous n’êtes pas en mesure de faire votre réservation seul en ligne, SAFABHE pour mieux se rapprocher de vous a mis en place un centre d’appel que vous pourrez joindre 7j/7 de 08h00 à 22h00
Tél : (+224) 657.00.42.47 ou (+221) 77.213.66.33

Rappel Important : 
Formalités administratives et sanitaires (ARTICLE 11  TERMES ET CONDITIONS)
Seuls une carte nationale d'identité, un passeport, ou un titre voyage dont la date faciale n’est pas dépassée permet de voyager. Aucun autre document ne peut servir à voyager, aussi bien pour un adulte, qu’un enfant ou un bébé

En règle générale, un passeport en cours de validité est indispensable pour les destinations étrangères. Certains pays exigent que la validité du passeport soit supérieure à six mois après la date de retour et également que vous soyez en possession d'un billet aller-retour ou d'un billet de sortie et de fonds suffisants.

Les enfants mineurs doivent être en possession de papier d'identité à leur nom. Les inscriptions de mineurs sur les passeports des parents. Les mineurs doivent être titulaires d'un passeport individuel. Pour les mineurs accompagnés d'un seul parent de ou vers l'étranger et les DOM TOM en plus des formalités ordinaires, le parent accompagnant devra se munir du livret de famille ainsi que d'une autorisation de sortie du territoire donnée par le parent ne voyageant pas. Il en va de même pour les mineurs accompagnés d'un tiers.

SAFABHE ne saurait en aucun cas accepter l'inscription d'un mineur non accompagné. En conséquence, SAFABHE ne saurait être tenue pour responsable dans le cas où, malgré cet interdit, un mineur non accompagné serait inscrit, à son insu, sur un voyage.
Pour plus de détails referez vous à notre page Termes et Conditions

4-/ Comment  m’inscrire en ligne pour une formation à la conduite moto ou automobile ?
AUTO ECOLE SAFABHE exerce dans le domaine de la formation des conducteurs motos et automobiles avec application au programme d’Hygiène-Santé-Environnement (HSE)
Elle se veut également consultante en matière de la sécurité routière et prévention des accidents de la circulation pour les entreprises et société disposant d’un parc automobile considérable.
NB : SAFABHE ne dispose d’Ecole de Formation à la conduite moto ou automobile qu’en Guinée Conakry pour le moment.

  • Lancer le site internet : www.safabhe.com
  • Cliquez sur Auto Ecole
  • Cliquez sur Inscrivez-vous en ligne
  • Remplissez le formulaire qui s’affiche
  • Choisissez l’agence où vous souhaitez suivre (voir trouvez une agence)
  • Choisissez la catégorie de permis (B, BCD ou BCDE)
  • Renseignez le type de formation (En groupe ou VIP)
  • Cliquez sur envoyer pour terminer
  • Notre équipe chargée des inscriptions vous contactera le plutôt que possible soit par téléphone soit par email pour la suite.

Nos catégories de permis :
1-) Catégories véhicules :
Le permis de catégorie A

  • Le permis A (deux roues motorisées) permet de conduire :
    • un cyclomoteur, une voiturette, un quadricycle léger à moteur (permis AM),
    • une moto de cylindrée de 125 cm3 et d’une puissance de 11kW maximum
    • une motocyclette avec ou sans side-car d’une puissance n’excédant pas 35 kW et dont le rapport puissance/poids est inférieur à 0,2 kW/kg (permis A2),
    • une motocyclette avec ou sans side-car dont la puissance n’excède pas 73,6 kW, ainsi que les tricycles sans limitation de puissance et les quadricycles à moteur de puissance maximum de 15 kW.

Le permis de catégorie B (véhicules personnels)

  • Le permis B (voiture) permet de conduire des véhicules dont le PTAC (poids total autorisé en charge) est inférieur ou égal à 3,5 tonnes.
    • un véhicule sur lequel peut être attelée une remorque dont le PTAC est inférieur ou égal à 750 kg,
    • un véhicule  sur lequel peut être attelée une remorque lorsque le poids total autorisé en charge (PTAC) de la remorque est supérieur à 750 kg, sous réserve que la somme des poids totaux autorisés en charge (PTAC) du véhicule tracteur et de la remorque de l'ensemble n'excède pas 3,5 tonnes

Le permis de catégorie BCD (Transport en commun)

  • Le permis BCD permet de conduire des véhicules affectés au transport des personnes, comportant plus de huit places assises (sans compter celle du conducteur ; à ces véhicules peut être attelée une remorque dont le poids total autorisé en charge (PTAC) n'excède pas 750 kg

Le permis de catégorie BCDE (Poids lourds)

  • Le permis BCDE permet de conduire des véhicules affectés au transport de marchandises.

2-) Catégories engins lourds :
Nous disposons d’engins lourds et nous faisons la formation aux différents types de machines :
Chariot élévateur, chargeur, Excavateur, bulldozeur


5-/ Comment faire le paiement après ma réservation ?

MODALITES DE PAIEMENT  (ARTICLE 9.2   TERMES ET CONDITIONS)

Toutes les commandes sont payables en Euros, Dollar, XOF ou GNF

Le paiement de toute commande peut être effectué au moyen des cartes bancaires, virement bancaire ou du type de paiement suivants :

  • La carte bancaire (visa et Master card)
  • Wari
  • Joni joni
  • Western union
  • Epocket
  • Orange money
  • Paypall
  • Espèces

NB : nous vous rappelons que les paiements qui peuvent s’effectuer à notre niveau sont les suivantes :
Prestation de Billet d’avions, appartements meublés, services auto école.
Le reste des services se paye directement sur le site du prestataire concerné.
Nous ne faisons qu’une redirection.  

6-/ Comment réserver mon  hôtel par internet ?
SAFABHE vous propose une liste de prestataires en hôtellerie 

  • Lancer le site internet : www.safabhe.com
  • Cliquez sur hôtels
  • Cliquez sur le logo du prestataire de votre choix.
  • Sur le formulaire qui apparait, renseigner la ville, la date d’arrivée et la date de départ.
  • Puis cliquez sur rechercher

.
Quelques liens utiles pour les voyageurs :

- Formalités administratives et documents d’identité : http://www.action-visas.com/
- Informations sur les pays : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
- Informations météo : http://fr.weather.com/travel/index

Appelez nous   (+224) 657 00 42 47   /   (+221) 77 213 66 33